本文來自：呼叫中心,呼叫中心運營管理 日前，沈陽地鐵一號線選擇科達地鐵監控系統解決方案，實現全線22個車站的全面監控，依靠科技手段提高日常運營的安全性。

　　針對地鐵交通人流量大、線路長、范圍廣、運營時間長，僅靠人力巡視很難及時、有效的發現異常或威脅事件的情況，本系統通過在車站各出入口、售票處、銀行、電梯、候車站臺等地點部署監控點，及時記錄和掌握各站點的物流、人流情況，幫助安保人員有效避免或高效處理有威脅或突發性的事件。